¡Bienvenidos!

Política de cambios

Sabemos que nuestros productos botánicos te enamoran, pero a veces, llegas a casa y resulta que te quedó grande, pequeño o tal vez necesitas un color diferente.

 

Cómo cambiar un producto

Por la naturaleza de nuestros productos, no realizamos devoluciones. En caso te sientas insatisfecha/o, tendrás opción a cambiar el producto por uno de igual o mayor valor. 

Los cambios de producto serán realizados en nuestra tienda física “LA MUYITA-TIENDA BOTÁNICA” ubicada en Jr. Centenario 175- Barranco.

En caso el valor del nuevo producto sea mayor, podrás pagar la diferencia en la tienda física utilizando cualquiera de los medios de pago permitidos. 

 

Para realizar el cambio de productos, debes cumplir con lo siguiente: 

  • Tienes hasta 7 días calendario después de tu compra para realizar el cambio de tu producto por uno de igual o mayor valor. Deberás tener el comprobante electrónico de tu compra.
  • Todos los productos tienen que estar nuevos, tal y como salieron de la tienda, y sin usar.

Para casos excepcionales, podrás utilizar el sistema de delivery para realizar los cambios de producto. En este caso, deberás asumir los costos de recojo del producto de cambio y envío del nuevo producto. Previamente debemos confirmar que el producto de cambio se encuentra en las condiciones óptimas en las que salió de tienda.

 

Algunos productos, por su naturaleza, están excluidos de la política de cambios y devoluciones. 

  • Productos en oferta o si se aplicó descuento en la compra.
  • Plantas (a excepción de haber llegado en mal estado a causa del transporte).
  • Si el producto fue usado por el cliente.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar, modificar y/o reemplazar cualquier parte de la Política de cambios sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisarlos periódicamente para verificar dichos cambios. El uso de este sitio web constituye la aceptación de estos términos, así como la compra en tienda física.



hola@lamuyita.pe
Jr. Centenario 175, Barranco

Lunes a domingo
9AM – 7PM

Perú: +51 981596192
Perú: +51 981 572 110

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